Envoyer par email

Envoyer une facture par email directement depuis Finora avec le PDF joint automatiquement et un lien de consultation en ligne.

Finora vous permet d'envoyer vos factures par email directement depuis l'application, sans passer par votre client de messagerie. Le PDF de la facture est joint automatiquement à l'email.

Prérequis

La facture doit être dans un statut FINALIZED ou ultérieur (SIGNED, SENT, VALIDATED, etc.)
Une adresse email doit être renseignée sur le contact (client ou fournisseur)

Si le contact n'a pas d'adresse email enregistrée, Finora vous permet de saisir une adresse manuellement au moment de l'envoi, sans modifier la fiche contact.

Envoyer une facture par email

Ouvrir la facture

Rendez-vous dans Facturation et ouvrez la facture que vous souhaitez envoyer. Assurez-vous qu'elle est finalisée.

Cliquer sur "Envoyer par email"

Cliquez sur le bouton Envoyer par email dans les actions de la facture. Une fenêtre de composition s'ouvre.

Vérifier les destinataires

Le champ À est pré-rempli avec l'adresse email du contact. Vous pouvez :

Modifier l'adresse si nécessaire
Ajouter des destinataires en copie (CC)
Ajouter des destinataires en copie cachée (BCC)

Finora pré-remplit un objet et un corps d'email avec des informations de la facture (numéro, montant, date d'échéance, nom de l'entreprise). Vous pouvez modifier ces contenus selon vos besoins.

Le corps de l'email contient automatiquement :

Un résumé de la facture (numéro, date d'émission, montant TTC)
La date d'échéance
Un lien de consultation en ligne (lien de partage public)
Vos coordonnées

Les modèles d'email sont personnalisables dans Paramètres → Modèles d'email. Vous pouvez y définir votre signature et vos messages types.

Vérifier la pièce jointe

Le PDF de la facture est joint automatiquement. Vous verrez l'aperçu du fichier joint dans la fenêtre de composition. Le nom du fichier suit le format : Facture-[numéro].pdf.

Envoyer

Cliquez sur Envoyer. Finora envoie l'email et met automatiquement la facture au statut SENT si elle était en statut FINALIZED.

Vous recevrez une confirmation d'envoi dans l'interface.

Accusé de réception

Finora enregistre la date et l'heure d'envoi dans le journal d'audit de la facture. Vous pouvez consulter l'historique des envois en bas de la page de détail de la facture.

Finora enregistre l'envoi de l'email depuis son serveur, mais ne peut pas garantir la délivrabilité de l'email. Si votre client ne reçoit pas l'email, vérifiez que son adresse est correcte et demandez-lui de vérifier ses spams. Vous pouvez également lui envoyer directement le lien de partage.

Renvoyer une facture

Vous pouvez renvoyer une facture déjà envoyée à tout moment en répétant la procédure d'envoi. Cela est utile si :

Le client indique ne pas avoir reçu l'email
Vous souhaitez envoyer une relance
L'adresse email du client a changé

Le statut de la facture reste SENT et un nouvel enregistrement est ajouté dans l'historique des envois.

Relances automatiques

Pour les factures impayées, Finora propose un système de relances automatiques configurable dans Outils → Rappels. Les relances sont envoyées par email selon un calendrier que vous définissez (ex. : J+7, J+14, J+30 après la date d'échéance).

En savoir plus sur les rappels →

Configuration de l'expéditeur

Par défaut, les emails sont envoyés depuis l'adresse email de Finora (noreply@finora.tn) au nom de votre entreprise. Pour utiliser votre propre adresse email comme expéditeur :

Allez dans Paramètres → Email
Configurez votre serveur SMTP ou activez l'envoi depuis votre domaine
Vérifiez votre domaine pour améliorer la délivrabilité

Configurer un expéditeur personnalisé améliore la délivrabilité des emails et renforce la confiance de vos clients.