Encaisser une vente
Guide pas à pas pour enregistrer une vente à la caisse — ajout d'articles par scan ou recherche, quantités, remises, paiement et impression du ticket.
Ce guide décrit le processus complet d'encaissement d'une vente depuis l'interface Caisse de Finora.
Une session de caisse doit être ouverte pour pouvoir encaisser. Si ce n'est pas le cas, Finora vous redirige vers le formulaire d'ouverture de session.
Interface de caisse
L'écran de caisse est divisé en deux zones principales :
| Zone | Description |
|---|---|
| Ticket en cours (gauche) | Liste des articles ajoutés, quantités, sous-totaux |
| Clavier / Recherche (droite) | Recherche d'articles, scan, actions de paiement |
Encaisser une vente
Ajouter les articles
Deux méthodes sont disponibles pour ajouter un article au ticket :
Par scan de code-barres
Branchez une douchette ou un scanner USB à votre poste. Passez le scanner sur l'article — il est ajouté instantanément au ticket. C'est le mode le plus rapide pour le commerce de détail.
Par recherche manuelle
Saisissez le nom, la référence ou le code-barres dans le champ de recherche. Finora affiche les suggestions correspondantes depuis votre catalogue. Cliquez sur l'article pour l'ajouter.
Si un article n'est pas trouvé, vérifiez qu'il est bien enregistré dans Articles et qu'un prix de vente est défini. Les articles sans prix de vente ne peuvent pas être encaissés.
Ajuster les quantités
Par défaut, chaque ajout incrémente la quantité de 1. Vous pouvez :
- Saisir une quantité précise en cliquant sur le champ quantité de la ligne
- Utiliser les boutons +/− pour incrémenter ou décrémenter
- Scanner plusieurs fois le même article pour augmenter la quantité
Pour les articles au poids (boucherie, fromagerie…), saisissez la quantité en kilogrammes avec décimales (ex. : 0,350 pour 350 g).
Appliquer une remise (optionnel)
Une remise peut être appliquée :
- Sur une ligne : cliquez sur la ligne concernée puis renseignez la remise en pourcentage (%) ou en montant fixe (TND)
- Sur le total du ticket : utilisez le champ Remise globale en bas du ticket pour une remise sur l'ensemble de la vente
| Type de remise | Exemple |
|---|---|
| Pourcentage | 10% sur un article |
| Montant fixe | −2,500 TND sur le total |
Vérifier le total
Le bas du ticket affiche le récapitulatif :
| Ligne | Description |
|---|---|
| Total HT | Montant hors taxes |
| TVA | Montant de TVA (détail par taux si plusieurs taux) |
| Timbre fiscal | Ajouté automatiquement si configuré |
| Total TTC | Montant à encaisser |
La TVA est calculée automatiquement selon le taux configuré sur chaque article. Aucune saisie manuelle n'est requise.
Choisir le moyen de paiement
Cliquez sur Encaisser pour accéder à l'écran de paiement. Sélectionnez le moyen de paiement :
| Moyen | Description |
|---|---|
| Espèces | Paiement en liquide — Finora calcule la monnaie à rendre |
| Carte bancaire | TPE / paiement par carte |
| Paiement mobile | D17, Flouci ou autre solution mobile |
| Chèque | Paiement par chèque |
| Virement | Virement bancaire |
| Autre | Tout autre moyen non listé |
Paiement mixte : si le client paie en partie en espèces et en partie par carte, saisissez le montant pour chaque moyen de paiement. Le total doit couvrir le montant TTC.
Pour un paiement en espèces, saisissez le montant remis par le client. Finora affiche automatiquement la monnaie à rendre.
Valider et imprimer le ticket
Cliquez sur Confirmer le paiement. La vente est enregistrée et Finora propose :
- Imprimer le ticket : impression sur imprimante thermique ou standard
- Envoyer par SMS/email : envoi du ticket au client (si numéro ou email renseigné)
- Nouvelle vente : retour immédiat à un ticket vide pour encaisser le client suivant
Le ticket de caisse est différent d'une facture. Si le client requiert une facture TVA (notamment pour une entreprise), vous pouvez générer une facture depuis le module Facturation en référençant cette vente.
Annuler une ligne ou vider le ticket
- Supprimer une ligne : cliquez sur l'icône de suppression en bout de ligne dans le ticket
- Vider le ticket : cliquez sur Annuler ou Nouveau ticket pour repartir de zéro sans enregistrer la vente en cours
Un ticket annulé avant validation ne génère aucune vente et n'impacte pas le stock.
Programme de fidélité
Si le programme de fidélité est activé pour votre entreprise, vous pouvez :
- Associer la vente à un contact client pour lui créditer des points
- Permettre au client d'utiliser ses points comme moyen de paiement partiel
En savoir plus sur le programme de fidélité →
Raccourcis clavier
| Touche | Action |
|---|---|
F1 | Nouvelle vente / Vider le ticket |
F2 | Ouvrir la recherche d'article |
F12 | Valider et passer au paiement |
Échap | Annuler / Retour |
Caisse (POS)
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