Gérer les abonnements
Mettez en pause, reprenez ou annulez vos abonnements et consultez les factures générées automatiquement.
La liste des abonnements
Depuis le menu Abonnements, vous accédez à la liste de tous vos abonnements avec pour chacun :
- Le nom de l'abonnement et le client associé
- Le statut (Actif, En pause, Annulé)
- La fréquence et la prochaine date de facturation
- Le montant TTC par période
- Le nombre de factures générées à ce jour
Utilisez les filtres en haut de la liste pour afficher uniquement les abonnements actifs, en pause ou annulés.
Mettre en pause un abonnement
La mise en pause suspend temporairement la génération automatique de factures sans supprimer l'abonnement.
Ouvrir l'abonnement
Dans la liste, cliquez sur l'abonnement actif que vous souhaitez suspendre.
Mettre en pause
Cliquez sur le bouton Mettre en pause (ou menu … → Mettre en pause).
Confirmer
Une fenêtre de confirmation s'affiche. Cliquez sur Confirmer la pause.
L'abonnement passe au statut En pause. Aucune facture ne sera générée tant qu'il reste dans cet état.
La mise en pause n'affecte pas les factures déjà générées. Elles restent dans leur état actuel (brouillon, envoyée, payée…).
Reprendre un abonnement en pause
Ouvrir l'abonnement
Dans la liste, cliquez sur l'abonnement au statut En pause.
Reprendre
Cliquez sur le bouton Reprendre (ou menu … → Reprendre).
Choisir la date de reprise
Finora vous propose deux options :
| Option | Description |
|---|---|
| Reprendre à la prochaine échéance normale | La prochaine facture est générée à la date qui aurait suivi la dernière facture émise, comme si la pause n'avait pas eu lieu |
| Reprendre immédiatement | La prochaine facture est générée à partir d'aujourd'hui, puis l'abonnement reprend son cycle normal |
Sélectionnez l'option souhaitée et confirmez.
L'abonnement repasse au statut Actif et la prochaine date de facturation est mise à jour.
Finora ne génère pas rétroactivement les factures des périodes couvertes par la pause. Si vous souhaitez facturer une période suspendue, créez la facture manuellement.
Annuler un abonnement
L'annulation est définitive. Un abonnement annulé ne peut pas être réactivé.
Ouvrir l'abonnement
Dans la liste, cliquez sur l'abonnement que vous souhaitez annuler.
Annuler
Cliquez sur … → Annuler l'abonnement.
Confirmer l'annulation
Une fenêtre de confirmation s'affiche avec un rappel : cette action est irréversible. Saisissez le motif d'annulation (optionnel) et cliquez sur Confirmer l'annulation.
L'abonnement passe au statut Annulé. Il reste visible dans la liste (avec le filtre Annulés) et toutes ses factures générées sont conservées.
Pour relancer la facturation récurrente pour ce client, créez un nouvel abonnement. Vous pouvez utiliser la fonctionnalité Dupliquer pour pré-remplir le formulaire avec les mêmes paramètres.
Dupliquer un abonnement
Pour créer rapidement un abonnement similaire à un existant :
- Ouvrez l'abonnement (actif, en pause ou annulé)
- Cliquez sur … → Dupliquer
- Un nouvel abonnement est créé en brouillon avec les mêmes lignes et la même fréquence
- Modifiez la date de début et les autres paramètres si nécessaire
- Cliquez sur Créer l'abonnement pour l'activer
Consulter les factures générées
Chaque abonnement dispose d'un onglet Factures générées qui liste l'ensemble des factures créées automatiquement.
Pour chaque facture, vous pouvez voir :
- La date de génération
- Le numéro de facture
- Le montant TTC
- Le statut (Brouillon, Envoyée, Payée…)
- Un lien direct vers la facture
Cliquez sur une facture pour l'ouvrir dans le module Facturation.
Les factures générées par un abonnement sont des factures ordinaires. Vous pouvez les modifier, les envoyer et les payer comme n'importe quelle autre facture.
Notifications
Finora peut vous notifier lors des événements suivants liés aux abonnements :
- Génération d'une nouvelle facture : notification in-app et/ou email
- Abonnement arrivant à expiration : alerte préventive N jours avant la date de fin
- Échec de génération : en cas d'erreur lors de la création automatique
Configurez vos préférences de notification dans Paramètres → Notifications.
Tableau de bord des abonnements
En haut de la page Abonnements, un résumé affiche :
| Indicateur | Description |
|---|---|
| Abonnements actifs | Nombre total d'abonnements en cours |
| Revenus récurrents mensuels (MRR) | Somme des montants mensualisés de tous les abonnements actifs |
| Prochaines factures | Nombre de factures à générer dans les 7 prochains jours |
| Abonnements expirant bientôt | Abonnements avec une date de fin dans les 30 prochains jours |